捷通华声公司最近发布了该公司ASR的最新产品jASR5.5。该公司项目经理日前向记者介绍说，捷通华声公司将以jASR5.5的发布为契机，加大对国内ASR市场的影响力，在保证识别率不降低的前提下努力把国内ASR（语音识别）产品居高不下的价格降下来，从而大大促进国内语音类增值服务的繁荣发展。

    移动通信的普及、电信资费的降价趋势以及3G的发布无不开拓着电信增值服务的广阔空间，尤其是形形色色的语音点播、语音票务和语音导航业务的巨大发展潜力已经显现。但是ASR的低性价比给增值的平台建设造成了巨大的压力。

    捷通华声认为，国内语音增值服务要获得长足的发展，ASR要在其中发挥更大的作用，就必须把ASR平台的建设成本降下来。

    捷通华声高层认真分析总结了几年来经营ASR产品的经验教训，分析了国内ASR市场的特点。为什么本公司的ASR产品同样是国际先进的ASR技术，在语音识别率不逊色国外同类产品的条件下，而没有充分占领国内市场呢？

    他们分析的原因首先是：自己缺少品牌的支持力度，也就是对自己产品的整体包装不够。

    其次产品的体验成本过高，妨碍了客户亲密体验jASR。这一次jASR借鉴了jTTS（语音合成）方面的作法，向客户提供多种多样的测试版软件，非常方便客户在投资决策之前，低成本地获得设计和决策的依据，从而增强客户投资的信心。

    最后是成本消化问题。由于捷通华声引进国内外先进ASR引擎，又经过自己多年的研发投入，实际累计的研发成本已经不小，所以一直没有把价格沉降到可足以吸引客户的程度。这次捷通华声经过了详尽的计算和分析，决定用积极方式消化研发成本，一举向市场推出性价比不同凡响的jASR5.5，用捷通华声语音识别产品的高性价比，铸就我国语音增值服务的繁荣。

    jASR5.5所具有的重大市场战略意义体现在，其最新增加了单发多语法和并发多语法（MultiSlot）识别功能，这两项国际领先的的技术。“单发多语法”，即当用户说出一个关键词时，系统可以从识别引擎中多个语法文件库中找到识别结果；“并发多语法”MultiSlot，即如果用户一次说出多个关键词，系统可作并行处理，一次识别出结果来。这样，就会让终端用户能深刻体验到人机沟通原来可以如此“亲切”。

    举个例子，现在大家可能已经对诸如电信、金融等行业客服中心的电话服务业务非常熟悉、也觉得非常方便。但是却厌烦每次听到提示音后繁琐的按键步骤，而通过捷通华声最新的jASR5.5的强大语音识别引擎，我们就可以彻底抛弃繁琐的按键步骤，让人机沟通变得更加亲切直接起来。客户只需直接说出他的帐户号、出生日期、姓名等需要的信息，就会被自动准确的识别客户所讲的内容，无需再按电话按键或转人工坐席。

    捷通华声jASR5.5的成功推出，标志着ASR产品高性价比时代的到来。CTI平台商、集成商，将能够获得不但识别率高而且价格更加合理的ASR产品，从而为企业有效地控制成本，为企业发展创造更为有力的条件。

    没有人怀疑电信增值产业的无限生命力，但是它的需要一个漫长的铺路、探路式风险投资过程；捷通华声jASR5.5无疑将助力一切有益的探索，很简单，因为探索的代价低了。