宽带服务站工作人员正在为客户登记电脑故障

    飞象网讯（特约记者 李德强报道）随着互联网业务的飞速发展，众多宽带客户在充分享受互联网带来诸多便利的同时，也深深的被电脑本身出现的各种故障所困扰，市面上的电脑维修轻则几十元，重则上百元，令众多宽带客户望而却步。为了解除客户的后顾之忧，满足不同客户的服务需求，使广大宽带客户充分享受到铁通优质完善的售前、售中和售后服务，日前，新乡铁通推出了专门为宽带客户提供免费服务的宽带服务站。

    为了更好的发挥宽带服务站的作用，新乡铁通专门抽调了一批业务技术精、维护技能强的互联网工程技术人员负责服务站内的维护工作。客户凭借装机单到服务站，即可享受包括电脑维护、故障检查、系统杀毒、重装系统、机箱清洁、疑难解答等免费服务内容，针对那些工作忙、距离远而不能亲到现场的客户，亦可通过专线维护电话直接进行咨询，专职维护人员则根据客户提供的故障现象进行帮助，指导客户排除障碍，对于不能及时解决的问题，则直接上门进行服务或将客户电脑移至服务站进行维护，以确保客户电脑故障发生后能够在最短的时间内得到解决。

    新乡铁通免费宽带服务站的开通，不仅满足了宽带客户日益增长的服务需求，而且也彻底解决了宽带客户的后顾之忧，受到了广大客户的高度赞誉。自5月20日服务站开通至今，已先后为5名宽带客户解决了燃眉之急。