银行客户回拨一条陌生来电就会使自己银行卡内资金受损，不法分子利用手机呼叫转移实施金融诈骗的案件已经多次发生。对此，银监会昨日发布风险提示公告，提醒客户不要轻易回拨陌生电话。
5月初，中国建设银行湖南省分行接到客户投诉，称拨打手机号码“13786113257”，接通后为建设银行95533客户服务中心语音提示。经过调查，发现该号码机主办理了呼叫转移业务，所有呼入该手机的电话均会自动转接至建行95533客户服务专线电话。
银监会表示，犯罪分子大致可通过两个渠道获取银行客户信息：一是犯罪分子在银行自助服务区制造ATM机故障，粘贴纸条告知客户原电话客服系统正在维护，要求其拨打纸条上提供的已办理呼叫转移至银行客户服务中心的手机号码。
二是通过已办理呼叫转移至银行客户服务专线的手机号向银行客户发送诈骗短信。如果银行客户回拨则会接入银行的客户服务专线电话，从而相信该手机号码为银行客户服务的应急电话。犯罪分子通过以上方式骗取客户银行账号、密码等私密信息，窃取客户银行资金。
