近年来VoIP技术在美国取得长足进展，应用愈来愈普及，由它提供的通话质量与传统电话的质量已逐渐接近，因而接受该服务的用户愈来愈多，同时用VoIP技术的新兴电话公司正在迅速崛起，不但迅速蚕食传统长途电话公司的市场，而且使本地电话公司也受到了威胁。近来，美国的VoIP市场呈现出了一些新的动向。

    宽带普及推进VoIP

    早期的IP电话发展对电信市场几乎没有造成太大冲击，因为早期的IP电话包括两种：一种是利用电话卡；另一种是通过本地电话网、经网关连接到因特网。而这两种方式本地电话局都要收取本地接入费。

    自从廉价、优质的网络电话出现以后，情况大不相同，这是因为目前的网络电话有两类。一类是普通电话机通过电话连接器(TA)直接连到因特网，这时的网络电话已经成为彻底的IP电话了，TA是因特网中的一个节点，它对带宽的要求比较高，用户装这类网络电话的一个先决条件，就是家中要有宽带接入。

    第二类网络电话是由Skype公司推出的PC对PC不分地区的免费电话服务，同时PC对固定电话和移动电话的通话费也非常便宜，使用这类电话的用户像滚雪球一样壮大，目前Skype公司的全球注册用户已超过2亿人，在美国使用这种电话的人也很多，装这种网络电话的一个先决条件也是要有宽带接入，这更加激发了宽带接入的发展。在Skype公司崛起之后，美国有名的门户网站如雅虎、AOL和微软等，纷纷将各自的即时通信系统在文字通信的基础上加上语音通信功能，各公司的系统间开始向互联互通方向发展，各公司也在积极筹建视频通信系统，这些都进一步刺激了宽带接入的发展。

    除了网络电话需要宽带接入去承载之外，现在美国市场上广泛地存在着诸如网络可视电话、网络电台、网络地图搜索、网上图书、网上影片下载和数字卫星电视等新业务，它们都要靠宽带接入支撑，特别是最近IPTV的异常火爆，更是吸引了大批用户去装宽带接入。在这种背景下，电信公司为了扭转在宽带接入市场上的被动局面，将DSL的月租费下调很多，大大调动了民众对宽带接入需求的胃口，使美国宽带接入市场进入需求最旺盛期。

    总而言之，宽带接入对电信公司来说是把双刃剑，既造成了电信公司的经济增长，又给自己造就了众多的竞争对手。

    争食美国VoIP市场蛋糕

    Skype公司突破传统观念，采用P2P技术，通过因特网向用户提供PC到PC免费、PC到话机低资费的语言服务，使VoIP的话音质量接近了固话的水平，使VoIP发展达到一个新的高度。现在，Skype公司已经成为网络电话的代名词，影响可谓深远。

    在美国，Google是继Skype之后率先进军VoIP市场的网络公司，它推出的即时通信(IM)系统，称作GoogleTalk，它不仅可以利用电脑键盘即时传送文字，而且还可以让它的电脑用户通过语音去进行交流。Google公司推出的即时通信系统的一大特色，就是使用开放原始程式码Jabber，它允许本公司的即时通信用户和其它即时通信系统连接，包括AOL和苹果电脑的ichat在内。

    现在在即时通信系统中，提供语音服务的网络公司还有微软公司的MSN、雅虎公司等，不过当时它们都是封闭的即时通信系统，系统间互不联通。后来由于市场的推动，各系统都在进行互联互通工作，这对推动VoIP业务在美国发展起到了很大的作用。面对VoIP业务在美国的蓬勃发展，大的网络公司纷纷调整策略，以便占领更大的市场份额，如微软公司推出了整合网页与Outlook邮件的网络电话服务，使用者通过点击网络连接或Outlook通讯录，就可以将个人电脑连接到固定电话、手机或对方电脑上进行通话。通过随点随播(click-to-call)功能，用户还能拨打出现在电脑屏幕上的任何号码或进行连线，无论它是在网页里、Outlook通讯录里还是在搜索结果中。

    网络公司(包括Skype)提供的VoIP业务没有固定的用户群，而且还需要借助于个人电脑，打电话时还要先开机上网，使用多有不便，因此多用在长途电话与国际电话方面。在紧急情况下，VoIP业务的缺点更显突出。因此它不能取代传统电话，只能是传统电话的一个补充。