第四，我们进入到了社会文化及我们怎么样发挥每一个人的意志，可以共同的建设我们的社会，发展我们的文化实际上这四个层次的往前发展，实际上这跟高通公司的拓展模式是一样的。我们在不断的提高我们的思路，调整我们的属性。

    我们的服务是为公众服务，有的人说我们是为员工利益最大化，那是做自己的商业运作。我们现在看到我们不仅仅要做这样的工作，因为我校做信息服务，我们做传播，我们做传播文化，我们还有很大的良心的任务，在商业运作中，不仅仅极大化自己的利益，还要极大化企业、社会的利益。就是说别人获得了利益社会获得了发展，我们才可以有自己的发展。从以我为中心，走向以整个产业为中心。

    第二个是意识形态的问题。我们要去限定多元化的途径，让整个社会得到发展。这个问题我们目前解决得如何呢？我们可以看看左边的四个属性是通过四个不同的部门来实现的。互联网只关心再继续服务商传播媒体又认为自己是一个体系，至于社会文化尽管我们有大量的互联网Web2.0的服务，但我们和主流的文化有很大的缝隙。解决为谁服务，为什么服务是我们产业转型的一个很重要的目标。

    第三个，我们现在有四个属性，我们怎么样跟他们合作？也就是商业模式。我们过去的商业模式是产品模式。我们做设备的卖一个盒子出来，一个路由器。我的制造过程是在背后制造的，客户不知道。最大的优点可以把自己的利益极大化，把成本降到最低。最大的缺点是不能够相应客户的变化。

    IBM转型做服务，是实现的效益，用户的相应和创新的三者的统一。怎么样实现统一呢？所谓的制造业的模式，不能再实行了，我们要采用协同模式。也就是说我们要刚才的四个属性都要实现目标最大化的时候，不是一个企业可以做到的，要不同的人群领域开始合作，这个合作的方式是要利益最大化。我们要一起合作，没有谁在前，谁在后，跟过去的以我为主的产业连是完全不一样的。大家共建一个和谐社会。因为这里面有做设备的，有做网络的，有做技术的，有做硬件的，有做软件的，有做运营的，这些合在一起，大家一起协作的过程。所以在经营里面说我们要追求。所以我刚才讲的问题，是我们要转型的目标，而对通信业来讲，我们要不断的发展我们的基础设施，包括宽带的基础设施，包括业务基础设施，除了通信之外，我们还要承载大量的教育文化娱乐信息和电子商务、公共服务，要用支持农工业、信息服务业极大的流畅化我们的服务。

    我们是不是要做一个统一的平台让你们通信呢？其实，统一通信的定义是，用通信的手段，优化业务流程。就是我们讲的SUA架构，软件级服务这样的过程。我们还要支持一个社会网络，信息共享的交流机制。而且我们要建立一个开放的模型支持社会为边缘群体提供服务，这点我为什么强调呢？

    我们知道，我为弱势群体服务，但我希望我们未来的电信业是搭建一个平台，让社会上所有的人都可以为弱势群体服务。为残疾人服务，这个时候就需要一个开放的平台，提供给各方面的平台使用，我们的互联网发展到现在已经非常的成功，但我们在经营上还要有改进。

    总的来说，我们是四个方面，我们要自己尽我们的全力开发新技术，实现通信信息服务媒体和文化多层次的服务体系，这样的一个关系。而且要把住三个目标。第二，要惠及社会、经济、边缘人群、残疾人。我们要实现创新发展结合，就要协作，要和我们的电信运营商协作，和其他的设备技术商以及社会各界合作，要从通信产品的服务走向产业共同的服务，这个是我今天跟大家讲，我们在世界电信日为我们通信业今后更好的发展，转成信息服务业的理念和想法。