目前，国内各种票务中心如雨后春笋搬出现，票务中心之间的竞争可谓日益激烈，同级别的票务中心，其资源差异并不大。如何不断地吸引新客户，挖掘潜在用户。如何为客户提供更加快捷、友好的服务，提高客户的满意度，长久的留住老客户，成为各票务中心目前急需解决、同时也是无法回避的问题。

    “您好，熊书云先生，请问有什么可以帮到您?”。……“跟您确认一下，您订的是X月X日从上海浦东飞往武汉的CAXXXX航班，请问送票地址是否依然是浦东新区龙东大道3000号1号楼1002室？”

    以上对话越来越多的出现在各大型票务中心，无需客户自报姓名、无需客户自报地址，无需客户自报身份证号码，一个电话，轻松、快捷出票。这就是呼叫中心带来的强大功能。面对竞争激烈的市场，众多大中型票务公司都纷纷建设完善的呼叫中心系统，享受呼叫中心带来的高效率、低成本的通信方式、更好的客户服务水平和完善的公司管理，这些公司可以支付数以十万、百万甚至千万计的通信设施投资，可以使用价值几千元一部的CiscoIP话机，可以凭借高额年薪雇佣一个技术服务团队为企业的通信系统稳定运行保驾护航。但是，小型票务公司呢？

    面对动辄几十万、百万的设备，小型票务公司该怎么办?

    上海傲威通信针对小型票务中心的实际情况，全新推出了价廉物美的“小型票务呼叫中心一体机”，为小型票务中心提供“来电识别”“客户资料存贮”“录音”“点击呼叫”“自动语音服务”“短信”等一系列量身定制功能，为小型票务中心营销业务保驾护航。