本周二,深圳开始3G社会化测试及试商用放号,从连日来的市场反应看,虽然这几天不时有用户向移动运营商打听3G手机的情况,但是真正打算花钱购买的用户并不多。新业务不多、网络覆盖有待完善等是试用户反映最多的问题。
●使用体验
新业务太少
频繁死机
昨日,市民朴先生一口气购买了两部TD手机连号,分别是中兴U980和LGKD876。据悉,朴先生特地带着朋友来到位于深圳罗湖的TD展示厅,他说自己本身是手机行业的从业人员,以前也做过TD项目,如今终于等到TD商用,于是迫不及待地购买回来测试一下3G网络。“虽然贵了点,但还是想第一时间体验到。”朴先生这样说道。
随后,记者用TD手机和朴先生进行了一次视频采访,电话在拨打了两三次之后才接通。朴先生在电话里说,这是他打通的第一个可视电话。“买两部手机就是要送一部给朋友,两个人可以共同测试。”朴先生告诉记者,“画面不连贯,偶尔会出现马赛克。有杂音、回声,声音也比较小,带上耳机后会好一些。”
“流媒体、手机看电视都还无法使用。”朴先生说,现在很多功能还没有开通,新业务太少。
部分用户反映,深圳的TD网络覆盖仍是主要问题。在使用TD手机时,容易死机,网络也不稳定。“TD信号对写字楼的覆盖还不够,有时自己的新邮通手机经常会没有信号。不过,在地铁里上网,速度还比较快。”
而从手机试用的体验来看,此前用户所担心的手机发热量过大问题没有出现,但视频通话的耗电量十分惊人。另外,记者在使用时发现,6款TD手机都存在扬声器声音过小的问题,在户外闹市区等环境嘈杂的地方进行视频通话时必须戴上耳机。
对此,深圳移动公司的解释是,试商用期间仍属于产品开发和验证过程中的一个环节,并非正式成熟的产品,现在TD尚在测试阶段,会每两周收集一次反馈意见,这些问题都将进一步完善。
记者获悉,从4月3日起,深圳移动将陆续新增9个服务厅开放TD购买业务。
●TD展示厅
咨询多购买少可视电话最受关注
“3G最吸引我的肯定是可视电话业务了!这对我们生意场上的人很方便。”商人乔先生如是说。与目前打电话时双方“只闻其声不见其人”相比,使用TD手机,通话双方可以在屏幕中见到对方,这样就可以很方便地联络和展示产品。
深圳移动的工作人员表示,4月3日一天有523位消费者前去体验厅参观和购买TD手机,而咨询人数更达到了908人次。虽然人来人往,但咨询者众但购买者少,大多数市民表示,对于新生的3G通信尚存疑虑。而目前手机的品种不多,选择余地偏小,更多的消费者选择了观望。
记者在罗湖区鸿翔花园的TD—SCDMA展示厅看到,深圳移动办理TD业务实行的是手机号码和手机绑定策略,现场购买TD手机,便赠送用户一个手机号码,并不单独出售TD手机号码。而且,这些业务都必须用现金交易。不过,罗湖的TD营业厅的TD手机数量并不多,每款TD手机数量可能才几部。其中价格最高的是3800元的中兴通讯U980双模双待手机,而国产手机新邮通N268、海信T68和联想(企业库论坛)TD800的售价仅为1800元。由于3G号码和现有2G号码可同时在线,双模双待手机获得了用户更多的关注。
总体而言,中国移动TD业务的资费水平还比较合理,而且3G手机也没有想象中贵。走到哪里都能随时上网,相互之间实现可视电话,这是最吸引人的。不过,一些限制也让市民略感失望,比如可视电话必须在通话双方同时为TD手机方可使用,不能实现与2G网络之间的双待机,如果到没有进行3G试商用的城市,还得换卡或换手机。