
图为:北京邮电大学经济管理学院教授、博导曾剑秋。
2008年4月28日至29日在北京京都信苑举办主题为“构建和谐网络环境,助力绿色科技奥运”的“迎奥运、促和谐,2008年阳光绿色网络研讨会”。会议由工业和信息化部,北京奥组委主办,中国通信学会承办。 图为北京邮电大学经济管理学院教授、博导曾剑秋。
以下为实录:
下面有请今天最后一位演讲嘉宾,来自北京邮电大学曾剑秋教授,曾教授是英国剑桥大学的博士,目前是北京邮电大学经济管理学院的教授,博士生导师,信息经济与竞争力研究中心的主任,曾教授同时还做了很多的社会兼职工作,比如他是教育部留学服务中心专家,亚太网络运行与管理论坛等组委会成员,并且多次被邀请在日本、韩国以及英国国际会议做主题发言,同时曾教授多次被邀请在中央电视台、新华社、新浪、搜狐等媒体做专访。曾教授的研究领域包括竞争力与IT发展,企业资讯诊断与企业经济研究,通信企业提升服务质量途径等,主要成果在国内外发表论文有120余篇,出版了很多的18部的专著和译著,主持多项国家和省部重大课题研究。
曾剑秋:杨院长,各位来宾,大家下午好!
我前几天去参观了鸟巢、水立方和国家体育馆,有一次机会到五棵松的篮球场观看美国队和中国队女篮的比赛,对奥运场馆的安全,包括通信方面有一些了解。总体来说,我觉得我们奥运的安全是有保障的,这是我自己亲身的体验。
因为奥运会只有一百天的时间了,很快,大家有机会到各个场馆去,实际上我可以讲,从我个人专业角度来讲,奥运安全是有保障的,大家不要担心到奥运场馆去有什么安全问题,据说藏青会要准备搞破坏,我想这一点可以这么讲,奥运安全有保障,来一个收拾一个,这是没有什么问题的,我给大家汇报一下这个情况,我的体验是这样子,我们的奥运通信等各个方面应该说是相当有保障的。
我主要和大家一起来交流题目,奥运特色业务与服务保障运营思考。我来自大学,属于学院派,不像前面几位老总,他们的讲课主要是自己的企业,也有推销企业的意思,我这里主要讲一讲我个人的思考。可能有些不合时宜,我想把自己的看法以及观察的东西给大家进行介绍。
目标和体现形式、企业的机遇、挑战与社会责任、服务与运营策略、结论语简意。
目标与体现形式。从形象目标、总体目标和实现目标这样一个角度,奥运会基本上要实现任何人、任何时间、任何奥运相关场所都能够安全、方便、快捷、高效的获取可支付得起的、丰富多语言、智能化的、个性化的信息服务,应该说这是奥运会的基本目标,特别是通信的目标。任何人、任何时间,任何奥运相关场所都应该享受到信息服务,这个概念实际上是无处不在的服务,这种理念和形象目标,应该说不仅仅是中国北京奥运会的部标,其他的奥运会,包括像悉尼奥运会、雅典奥运会都曾经设立过这样的目标,从这方面来讲,我会讲自己的理解。
总体目标保障北京08年奥运会出色的举办,建立以人为本,个性化符合国际惯例,体现中国特色的综合信息服务体系,加速数字北京建设,带动产业发展,展示中国信息化水平和成就。
我在前段时间我们也对其他国家,奥运通信,特别是悉尼奥运会、雅典奥运会,我们曾经收集了大量的资料,这些国家这些城市举办奥运会的时候,也提出过类似的比较高的目标。从形象目标到整体目标,我们实现的目标是什么呢?所谓数字奥运,所以我理解,从目标方面来看,数字奥运的宗旨应该利用数字技术和信息手段创造奥运新体验,通过奥运盛会,把信息的服务、信息的技术推动出来,把信息的技术水平和服务的水平提高,这是第一个方面。