-“重点”

    “案例1”推诿，顾左右而言他

    SP：广×传媒

    节目：《智慧X齐鲁》

    “节目过程”：

    这是山东地区某电视台每天下午三点多播放的一档互动游戏节目。

    和其他此类节目一样，在公布简单的字谜题目后，主持人会不断要求观众拨打或者发短信给相应的号码，由电脑记录，抽取幸运观众回答，答对有奖，答错也有保底奖，设置高达数千元的奖金。参与即可积分以优惠价格换购手机。

    此次记者尝试用短信答题，按照提示发送短信后，回复答题正确，送积分，并指出积分达到多少后就可优惠换购。然而记者发现，所谓的优惠价格，和记者发送短信累积积分所花费的话费相比，简直微乎其微。

    “采访纪实”：

    记者拨打了该节目提供的客服电话，提出采访要求，客服人员叫记者直接在网上搜索“广×传媒”。按照该公司客服人员提供的这种“曲折”路径，记者拨打了该公司的电话，表明身份，接着电话被转接，随后便一直处于无人接听状态。

    五分钟后，记者再次拨打该公司总机，电话被转到某位自称“助理”的人士处。该名“助理”要求确认记者身份，却不愿说明自己所属部门。记者首先询问“智慧×齐鲁”是不是该公司产品，对方含糊其辞回答“是吧”。

    接着，记者提出广电总局将要叫停伪电视互动节目，作为以“互动游戏”为产品的公司，会受到什么影响，有什么应对时，对方又声称自己并不是公关部门，不方便回答记者问题。紧接着记者询问其公关部门的电话，对方拒绝给出，并拒绝透露自己所属部门。

    在一再的追问下，对方表示要将记者的采访意图向公司上层汇报，并让记者留下联系方法，但表示无法承诺何时给记者回复。

    相隔一段时间后，记者并没有得到该公司的回应。于是再次拨打该公司总机，并直接要求转接公关部门，接线人员表示，“此前转接的人就是管这个的”，并再次将记者的电话转接给了那名“助理”，得到的回应是“正在汇报，请记者等回音”。截至发稿时止，记者并未接到该公司任何答复。

    “案例2”求证，直到“石沉大海”

    SP：广州××互动

    节目：《××得胜》

    “亲身参与”：

    记者亲身拨打电话参与该项《××得胜》节目。“电话计费在滴一声后开始”后，经过一段长时间的“温馨提醒”，提示录入语音留言回答问题。

    通话时总共约两分多钟，记者查询话费后发现，共花费6元多。

    “采访纪实”：

    记者，记者拨打节目屏幕上给出的××互动的客服电话，表明身份，就近来观众、读者关心的互动游戏真实性问题进行询问，对方客服人员则明确答复称节目是真实互动。紧接着，记者希望对方提供一下公证号和公证部门的具体名称。客服人员表示其部门只能提供节目相关的业务服务，不能回答此类问题。

    在记者要求采访相关负责人时，对方让记者等候，数分钟之后，要求记下记者的问题，并承诺24小时内回复记者。然而至至发稿，记者仍未收到任何回复。