英国电信全球服务部

    英国电信全球服务部（BTGS）的战略是关注那些与自己现有的基础设施管理能力互补的公司。例如，公司2007年2月以1亿美元收购了美国的INS公司，INS是一家专业实力很强的公司，在建网、运营、集成等诸多方面具备专业实力，为英国电信在工作流、网络管理、协作软件等方面带来更强的竞争力；4月，英国电信收购了拉美数据通信服务商Comsat国际公司，后者为企业和公共事业机构提供服务，收购Comsat拓展了英国电信全球IP网络的容量；9月，公司又同意收购比利时一家网络及系统集成商INS集团，加强自己在全球LAN及IP语音服务方面的能力。

    此外，英国电信还与惠普等专业的IT公司建立了合作伙伴关系。与惠普的合作已经获得41份联合合同，总金额达15亿美元。

    英国电信认为，增加专业服务的能力对公司是非常重要的。总的来说，英国电信全球服务部在IT服务上的战略是以网络为中心。公司发言人说：“我们不想成为IBM或CSC。我们对收购的目标非常明确，要增加自己的价值链功能，提高全球IP平台的性能，提供多种专业服务。”

    由于英国电信全球服务部继承了原母公司的系统集成部门Syntegra的合同订单，本土市场对公司来说尤为重要，其价值链也更为完善。在海外，英国电信全球服务部的客户主要是大型跨国公司，在本土，主要是中小企业和大企业。

    英国电信早就迈出了全球化的步伐，公司认为，全球化是跨国企业的关键战略，也是英国电信正确的抉择。

    Orange商业服务部

    法国电信旗下的Orange商业服务部（OBS）计划通过一系列措施获得网络相关服务的能力，最终目标是在全球范围内为跨国用户提供ICT服务包。

    近期，Orange也收购了几家小规模的IT服务商，有助于打下全球性的专业服务基础。例如：Silicomp的特长在IPv6及机器到机器的服务；Diwan擅长于为企业把通信服务搬迁到IP上；Neocles对Citrix架构有专长；GTL则提供CRM和IP的集成服务。

    Orange商业服务部发言人表示：现在以网络为中心的应用比传统的纯IT应用增长要快，Orange不会包揽一切，不会涉足传统IT服务，例如软件等，这方面的工作应留给SAP、Oracle等软件服务商。但是，Orange也认识到，网络IT服务市场的细分很多，情况非常复杂，公司还要努力才能跟得上需求变化的形势。

    T-Systems

    目前，英国电信全球服务部在电信运营商的IT服务拓展过程中居于领先地位，特别是在全球市场，但是要说到该领域的先行者非T-Systems莫属。2001年，德国电信收购了汽车制造商戴姆勒-克莱斯勒的IT服务机构Debis；次年，在Debis基础上组建了T-Systems开展ICT服务；2004年起，T-Systems的ICT服务被划分为两大类：企业服务和商业服务，前者主要针对60家大型企业客户，后者主要为中小企业客户服务；2006年，T-Systems收购了大众集团的IT服务子公司Gedas。由于最初是基于汽车制造商的IT服务机构组建，因此，T-Systems在汽车行业拥有非常专业化的ICT服务解决方案，并随着德国汽车制造商的全球化而拓展至全球。

    T-Systems目前有60家跨国企业客户和16万家国内客户。公司发言人表示：靠技术驱动的“以网络为中心的IT解决方案”是公司现在和未来的核心业务。同时，公司还在寻求合作伙伴。分析师认为，T-Systems可能与印度的大型IT外包公司合作，例如Wipro或Tata。

    目前，T-Systems的集成服务拥有1.8万名员工，其中有1万名左右在德国本土，3000名左右在海外。公司表示，一些竞争对手的员工数超过自己10倍。