正值有线电视全面开展用户模拟转数字的工程之际，广州社情民意研究中心就有线电视等行业服务进行公众评价调查。结果显示：近四成受访市民不满意数字电视服务和质量，数字电视用户对“转换”后的评价不满意度达三成六，其中超过八成受访者称数字电视收费标准“高”或“偏高”。

    调查显示，“模拟电视”和“数字电视”总体满意度分别为48.8%和32.6%，而具体服务的公众评价虽在可接受范围内，但满意度不高。其中，“申请安装”、“工作人员服务态度”等浅层服务评价相对较高，分别列满意度一二位。“电视信号”、“频道数量”两项关键指标满意度五成左右，不满意度近两成。

    数字电视收费过高且不透明最让受访市民不满。在大洋网上，不少网友发帖“声讨”有线电视服务，以希望有线电视能公布机顶盒、安装电线等成本呼声最高。有网友说：“现在一台电视才多少钱，机顶盒收700元实在太贵了。”