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咪客(MICAT)顾成文:要做让用户感觉爽的增值服务
2007年10月29日 14:42  CCTIME飞象网  

    图为:咪客(MICAT)高级副总裁顾成文(cctime飞象网配图)

    (CCTIME)讯:10月23日至27日,2007年中国国际通信设备技术展览会在北京举行。期间,飞象网(cctime),腾讯科技频道,与世界电信一道联手,共同举办现场人物访谈。

    25日上午,咪客(MICAT)高级副总裁顾成文先生做客访谈现场,他表示:咪客(MICAT)帮助解决手机最基本的功能,提供一种上行的业务模式,手机用户可以把手机里产生的各种数据文件上传到网上去。这一方面是解决手机存储问题,但更重要的是解决数据的流动和交流问题。这可以大大增强用户的社会认同感。参展的很多大公司做得是修路的活,路越修越平,越修越宽,我们提供的业务就会让用户用起来越来越爽!以下为其现场访谈实录:

    主持人:各位网友大家好!欢迎大家关注由飞象网(CCTIME)、腾讯网、世界电信共同举办的百位总裁访谈,这里是2007中国国际通信展现场,今天是第三天。今天很高兴能够邀请到咪客(MICAT)高级副总裁顾成文一起和大家聊聊关于手机应用的一些好玩的东西。请您首先和大家打声招呼。

    顾成文:大家好!很高兴和大家对话。

    主持人:在跟您接触之前,我还不是特别了解咪客(MICAT),请您给大家简单介绍一下咪客(MICAT)是什么样的产品?

    顾成文:对于手机的终端用户来说,咪客(MICAT)是帮助手机用户把它手机里产生的数据文件传送到网上去,延伸开来,为了让行业同仁更好的了解这件事情,我觉得可以从以下几个角度谈一谈。第一,我们做的是手机基础功能的完善。什么是基础功能呢?大家都知道手机首先是打电话的,就会有打电话的人。人多了就有通讯录,通讯录迄今为止从来没有可以手机间相互倒换很成功的,没有一家、也没有一个软件做成了这个功能。我在摩托罗拉做了九年,也从来没有做过成功过。这十几年我玩手机增值业务,只有成功过一次。现在咪客(MICAT)就可以做到把通讯录成功的做一个备份,然后用另外一款手机Down(下载)下来。这也是属于基础功能部分。

    再比如说短信,短信的备份曾经有几家做过。但是迄今为止没有一家可以说做得很成功。我们现在可以做到把整个手机所有的短信全部打包一下子备份上去,然后可以上网重新进行组织、利用。

    现在很多年轻人找对象就有很多甜言蜜语想留下来,但是手机存在不了那么多,就只能把这些资料下载下来,我们已经成功的把它做到能够备份并且在网上处理。

    再比如说图片,近几年全国数以万计的SP向手机用户提供的增值服务,最主要的内容就是图、铃,但是图、铃这两种业务有本质的不同。对于音乐来说,人们是从网上Down下来,你听音乐。你不可能作曲传上去让大家分享。但是图片不一样,图片你可以一方面享受网上Down下来的东西,你也可以自己拍照片并且把拍的照片传上去和网友分享。现在我们能够做到把图片非常好、非常便捷地传到网上去。

    大家都知道马斯洛的需求理论,我认为我们做的是最基本的需求。人的需求首先有要吃饱,你没有吃喝,你不可能去享受音乐会,打高尔夫,也不可能上网玩游戏,更不可能说今天我要当处长、明天要当局长。同样,我觉得我们解决的就是手机最基本的东西,帮助运营商和厂商改善他们在基本功能的服务上的解决方案。这些东西不是没有,而是不够完善。你拍了图片以后,你存在手机中,但是手机空间有限,你必须进行一些删除。现在唯一的一个出口就是彩信,但是彩信的缺点首先一个就是贵;第二个就是如果超过100K就无法发出去了;另外一个就是彩信的操作也比较困难,比较复杂。对于绝大部分的用户来说,照相这一功能形同虚设。

    主持人:其实我有两个疑问,大家知道手机存储越来越多的借鉴内存卡和闪存卡,那么这些会不会给您的这种软件造成影响呢?您也谈到过,之前有很多人做同样的东西,但是最终没有做起来。肯定这里有技术的因素,但是市场的因素,大家是否愿意掏钱也是主要的原因之一,您又怎么能够让大家掏钱呢?

    顾成文:首先,上传主要的目的不是解决存储的问题,而是解决数据的交流问题,Web2.0在互联网上炒得很热,也有了很多应用,但手机上还没有任何实质上的实现。所谓的Web2.0的和Web1.0的区别在于,过去终端用户只能享受从网络上发送来的东西,是下行的,单行的,一直缺少上行的通道,特别是对手机用户,迄今为止还是单向的单行道,还没有形成一个圈或一个环。

    主持人:那么收入呢?

    顾成文:我举个例子,前几天中国移动给它所掌握的客户发了一个短信,就是推出一个服务,你交通违章每个月交一元钱。我问我很多的朋友,他们立马就定了,因为一元对他们不算什么,但是这有价值。我相信只要我们的产品、服务能够满足大部分用户最基本的需求,我向他收费一元、两元一个月完全没有问题。

    我们做的是一个上传的东西,其实也是提供了一个丰富的产品价值链。拿图片来说,图片并不仅是你上传的一个图片就完事了,上传以后还有很多的出路。比如你照的一个新闻图片,我就可以放到新闻网站去。现在有一些专门的图片网站,比如与我们合作的有一个叫做直播客的网站,上面全部是新闻图片,这已经造成了几次大的轰动效应。我知道很多其他的网站也有类似的内容了。如果你的新闻图片能够造成轰动效应,不只是网站使用,传统的媒体也可以使用,你从中可以获得收入。这对于普通的手机用户来说,可以实现名利双收。此外,通过你的这个行为,可以和你的网友形成互动,别人还可以针对你的图片进行一些互动,这种社会认同感会大大加强。

    而且大家都知道,现在在突发事件当中,真正的职业记者极少在场的。一般进行的采访都是事先计划好的,比如说我们的展览会都是你有计划去的。但是人们最关心的一些突发事件,往往没有专业记者在现场。但是任何突发事件都会有旁观者在场,而且大部分人现在都有手机,越来越多的手机也带有照相功能。这一结果对我国的新闻业会有很大的影响,对互联网也是有深远影响的一件事。几亿手机用户都往网上传照片,你想想这件事情是不是很有意义?

    主持人:这是让人激动的一件事情。但是又回到大家如何使用上来,您怎样推动更多的用户使用咪客(MICAT)的服务,现在是通过下载更多的客户端的方式?还是和运营商合作的方式?

    顾成文:我们的产品目前还是通过下载的方式,但是最终我相信厂商会支持我们,会在手机出厂时就放在里面;我也相信运营商会支持我们。运营商定制手机只改变了内容内置的决策权,原来由厂商决定,现在改为运营商决定了,但手机要做内置这件事情并没有改变。当然,运营商往里面装什么东西可以有选择的进行。我说的这个是对手机基本功能的完善,这一点运营商没有选择,运营商必须把基本功能进一步的完善。如果我在这个领域做地好,我相信运营商也会支持我,所以我并不发愁我的市场。

    我们接着把图片说完。图片传上去以后,除了新闻,还有许多其它出口,比如博客、相册。你要有搜狐博客的话,我可以直接传到你的搜狐博客中去。当然你也可以做备份。此外,照片还有打印的问题。如果你到西藏去玩,或者你到任何地方去玩,你在手机上拍的任何的照片,你可以直接发上去,如果事先设置好,有人就可以为你把照片打印出来,直接送到你的太太手里,那种感觉是非常酷的。此外,我还可以提供大量网络硬盘的私秘空间,就不用占用你的手机的空间了。目前手机的闪存卡越来越大,但是终究有一个限制,而网络提供的硬盘是基本没有限制的。好的图片你可以印在一个T恤上,或者是你的杯子上,你可以通过事先的设置发给你想发给的人。我们现在做的是一个上传业务,我们和行业内方方面面有特色的企业做合作,我们不希望自己做到小而全,但是不实。我们将来会集中在手机这块并且做得非常好,其他企业谁做得好我们就和谁合作。将来对手机用户来说,可以看到一个非常丰富的服务系统,非常丰富的价值链的提供。尽管我们的平台是由很多公司一块提供的,但是对于用户来说是一个完整的体验。

    主持人:聊到现在,我不知道其他人是什么样的感觉,但是我的感觉是在通信业沉浸多年的专家,您现在正在享受这个过程,所以我想问下来这个问题,您拿了多少钱、有多少人来和您一起做这个工作?

    顾成文:拿了多少钱不太好透露。人,我们公司现在有30多个人一起来做这个工作,我希望把它做得尽善尽美。我相信现在市场上的产品在技术上没有什么独特的,或别人不能超越的,别人不能超越的情况很少。手机上这些软件只要想做,每家都可以做,关键是你在细节尽量做得完善一些,让用户获得一种爽的感觉。不是说会用或者是能用,而是一种爽的感觉。

    主持人:您说现在在推动用户的下载,那么用户主动的下载量是多少?

    顾成文:我们还没有大量的做推广,目前是有15万左右在用。

    主持人:15万量的也是非常不错了。

    顾成文:开发时间不长,但我自己挺满意的。

    主持人:其实这届展会大家也会聊到很多3G的热点,您现在是否也一样对3G抱有很大的期望,认为3G的到来会给您的咪客(MICAT)带来什么样的促进?

    顾成文:当然,3G修的是路,包括此次的参展商绝大部分是我们这个行业的巨无霸。这些大户做的主要是修路的工作,修路是大工程。他们负责把国家通信业上的小路升级到等级公路然后升级到国道,升级到高速路,再把高速路建得更高速、更平,全国要连成网、连成片,然后是你碰到上下坡的时候有合理的坡度设计,灯光不好的时候你要有很好的照明,碰到河的时候要架桥,碰到山要打隧道,这是大公司做的事,我们做不了。但是我们是在他们的基础上,最终这个路修得越宽我们会做得更好,我相信随着3G路的建设,我们的用户在上网的过程中不会有拥堵的现象,他们可以非常迅速的实现网络互动、上传文件。为了如果有一天路足够宽的时候,宽到供大于求的时候,当然我非常希望有这么一天,我们的用户在上网时一方面不会感到堵,另一方面是会感觉非常好,最重要的一方面是不用再交买路钱。这样我们的用户就感觉更爽了,但是现在这点我做不到,需要这些大公司继续努力。

    主持人:我们用一个小问题结束此次的访谈。顾总,在此次的展会上,您看到了多少潜在的、您未来的客户和合作伙伴?

    顾成文:因为我们是做应用层的公司,在这里面展示的很少,所以我在这里看不到和我有竞争关系的企业,我看到的更多是大公司在展示网络、网络架构、网络传输,他们也会讲一些应用的故事,但是在我看来,这些应用故事只是他们的故事而已,他们的关注于还是在大系统、大应用、大软件上。所以我感觉他们做得越好对我越是利好,路铺的越好对我们越是方便。

    主持人:谢谢顾总,有时间我们也可以下一个咪客(MICAT),尝试一下到底能让大家爽到什么程度,谢谢顾总。

    顾成文:谢谢您的采访。

编 辑:周大清
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